Droit de Rétractation et Retours

Sur Nordictest.fr, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Le délai de rétractation commence à courir le jour où vous recevez votre commande.

IMPORTANT : Pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène, le droit de rétractation ne s'applique plus si le sceau ou l'emballage des produits de test a été ouvert ou brisé après la livraison. L'article doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, inutilisé et dans son emballage d'origine non ouvert. Aucune exception ne sera faite pour les emballages ouverts.

Comment effectuer un retour :

Contactez-nous toujours à l'adresse hey@nordictest.fr avant de renvoyer un article. Veuillez nous indiquer votre numéro de commande, votre nom et les informations concernant les produits que vous souhaitez retourner.

Frais de retour : Le client est responsable des frais d'expédition pour le retour de la marchandise.
Responsabilité : Vous êtes responsable de l'article jusqu'à ce qu'il nous parvienne. Nous vous recommandons vivement d'utiliser un mode d'expédition avec suivi (ex: Colissimo avec suivi).

Adresse de retour :

Tous les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante en Suède :

Socialfish AB
Plåtslagarvägen 19
861 36 Timrå
Suède (Sweden)

Adresse officielle de l'entreprise (pas pour les retours) :
Socialfish AB
Rådmansgatan 6
832 41 Frösön
Suède (Sweden)
Numéro d'enregistrement (Org.nr) : 556986-4068

Remboursements

Nous vous informerons par e-mail une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour. S'il est approuvé (emballage non ouvert), le remboursement sera traité automatiquement via votre mode de paiement initial dans un délai de 14 jours. Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Dommages et Problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, contactez-nous immédiatement à l'adresse hey@nordictest.fr avec une documentation photo afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.